[자주묻는질문 TOP3]

1.심리검사 주문, 온라인코드 양도가 안돼요. 

2025년 1월 2일부터 도입된 구매자격 관리 정책에 따라

심리검사 구매 및 코드 양도를 위해서는 구매자격 레벨이 필요합니다.

구매자격 레벨은 심리검사 관련 자격 및 학위를 기반으로 부여되며, 코드 양도 시에도 계정의 레벨을 확인합니다.

*기존에 구매하신 검사 코드는 소진시까지 사용 가능합니다. *구매자격은 [마이페이지 > 자격관리]에서 신청하실 수 있습니다.

* 자격관리 메뉴에서 서류 첨부를 누락하신 경우에는 [마이페이지 > 고객지원 > 1:1문의 게시판]으로 첨부해 주시면 고객센터 운영일에 확인해 드리겠습니다.

▶자세히보기

2.전문가를 기관 계정에 등록했는데, 레벨이 변경되지 않아요.

등록 요청받은 계정에서 수락하셔야 레벨이 적용됩니다. *요청 이력은 [마이페이지 > 자격관리 > 소속 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

▶가이드 확인하기

3.홈페이지가 제대로 작동하지 않아요.

브라우저 환경에 따라 리뉴얼된 기능이 자동으로 적용되지 않을 수 있습니다.

캐시 삭제 후 정상 사용 가능합니다.

▶캐시 삭제 방법 바로가기

이외 궁금하신 점은 1:1문의 남겨주시면 업무일에 순차적으로 답변 드리겠습니다.

연휴 간 발생한 주문 배송 및 문의 답변에 다소 시간이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

풍성하고 즐거운 추석 보내시기 바랍니다.

감사합니다.